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通信硕士:构建中国联通通信营销渠道创新与营

作者:2021-06-07 12:40阅读:文章来源:未知
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 摘要:通讯营销渠道的创新和营销战略的转变是进步中国联通市场竞争力的有效途径,因而,必需积极优化当前的通讯营销渠道和营销战略,进步中国联通效劳的质量,使更多消费者选择联通作为通讯工具。本文扼要引见了中国联通当前的营销渠道,对中国联统统信营销渠道的现状停止剖析,在此根底上对通讯营销渠道停止创新,并提出了一些优化营销战略的措施。

 

  关键词:中国联统统信;营销渠道;创新;营销战略

 

  中国联统统信在我国经济开展过程中发挥着很大的作用,在很大水平上进步了通讯业务的程度。随着5G时期的到来,中国联通迎来了宏大的机遇,同时也面临着宏大的应战,在时期开展的潮流中抓住机遇是中国联通进一步开展的关键,可以使中国联通占领更多的市场份额。营销渠道的树立是企业开展的关键,顾客只要经过营销渠道才干对通讯业务停止细致的理解,才干进步企业知名度。中国联统统信当前的营销渠道主要有三种,网络营销、实体店营销以及个人直销,三种渠道的树立可以使更多人理解中国联统统信的业务,扩展企业的影响力。但是在目前的营销过程中还存在很多问题,严重障碍了中国联统统信的开展。为理解决这些问题,企业管理人员必需积极创新营销渠道,对营销战略停止优化,从而把握机遇,克制应战。

 

  1中国联统统信主要的营销渠道

 

  1.1网络营销渠道

 

  新形势下,中国联统统信积极展开线上营销渠道,采用数字化技术手腕积极推行通讯业务,开通在线上办理相关业务的渠道,为顾客提供更为优质的线上效劳。随着我国上网人数的不时增加,这一营销渠道曾经逐步成为联统统信的主要营销手腕,经过与网络各大平台停止协作,积极推行相关业务,例如在各大平台投放业务广告,使更多的顾客可以及时理解相关信息,并且可以对感到称心的业务及时办理,给顾客提供了很大的便当。同时网上营销渠道的开通可以进步售后效劳的质量,对顾客更改套餐等业务及时处置,进步了企业的信誉,使更多人选择联统统信业务。

 

  1.2实体店营销渠道

 

  实体店营销渠道是较为传统的营销手腕,也是最基本的营销手腕,在联统统信的运营中占领非常重要的位置。中国联统统信在建立实体店时需求思索多种要素,比方,所选择的实体店开设地段的人流量如何、店铺的范围大小等等,树立的实体店的方式也多种多样,例如,特许停业厅、自建停业厅等,不同的实体店开设方式有着不同的营销方式和管理形式。相较于网络营销渠道,实体店营销渠道会遭到很多要素的影响,破费的本钱常常更高,例如,关于店员的管理能否恰当、本钱支出能否合理等,实体店建立存在很大的风险。在市场经济体制变革背景下,联统统信越来越趋向于与手机停业厅停止协作,给予手机停业厅相关的受权答应,这种协作形式能够为联通公司节约很多的本钱,也完成了营销的目的。

 

  1.3个人直销渠道

 

  个人直销渠道是目前比拟普遍的营销渠道,中国联统统信直接招聘业务销售员停止业务销售或者委派给其他机构停止业务营销。销售员能够采用电话销售手腕,经过向顾客打电话的方式讯问其能否需求办理相关业务,也能够在各街道派发传单,使更多人理解相关业务。这种营销手腕关于销售人员的素质请求很高,销售员必需具有很好的交际才能和言语组织才能,可以明晰地表达相关业务内容,将一些优惠信息和优惠政策充沛传达给顾客。

 

  2中国联统统信营销渠道的现状剖析

 

  2.1缺乏完善的管理制度

 

  管理制度的不够完善主要表现在实体店的建立方面。由于实体店的建立过于分散,在城市地域和乡村地域都会树立相应的实体店铺。而假如不能对实体店停止有效管理睬使实体店在运营过程中呈现很多问题,比方,假如没有对工作人员停止相关培训,员工就不能实在满足顾客的需求,关于顾客提出的请求感到不耐烦,效劳态度较差,都会严重影响公司的信誉。在乡村偏僻地域,由于通讯信号不佳,招致很多联通用户在运用相关业务的过程中体验感很差,也会招致公司的信誉降落。

 

  2.2宣传力度远远缺乏

 

  对业务停止宣传是增加业务量的重要手腕,只要经过宣传才干使顾客晓得最新业务,但是中国联统统信业务宣传的力度遠远缺乏。中国联通的宣传主要停留在实体店营销这个层面,疏忽了线上宣传的重要作用。另外,相关的优惠政策也不如其他两家运营商,顾客更倾向于选择愈加优惠的通讯业务,在这一方面中国挪动和中国电信愈加具有优势,招致中国联统统信的竞争力逐步降低。

 

  3中国联统统信营销渠道的创新措施

 

  3.1转变联统统信的市场目的定位

 

  市场目的定位关于企业的开展具有重要作用,为了创新中国联统统信的营销渠道,使中国联通公司的营销渠道满足社会市场的需求,能够思索以下措施:首先,联通公司要依据新业务产品重新规划市场,对通讯市场停止调研,对市场的开展趋向和开展前景停止剖析,寻觅合适中国联通新业务的开展范围,并停止试点实验,防止外界要素抵消费者的行为形成不良影响。其次,全面剖析调查国内通讯市场的竞争状况和开展现状,依据市场变化状况制定合理的营销渠道创新计划。为了博得消费者的喜爱,进步联通企业在消费者心中的信誉水平,中国联通能够自创国外通讯技术开展较兴旺国度的营销经历,创新营销渠道,提供完善的人性化效劳,推进公司业务平台的开展。此外,中国联通公司要针抵消费人群停止调研,剖析不同消费人群的需求和购置才能,依据调研数据和剖析数据制定个性化营销计划,满足不同消费人群的需求。这样不只可以节约用户人群办理业务的时间,还可以提升中国联通在消费人群心目中的形象,使中国联通在剧烈的市场竞争中稳定开展。

 

  3.2组合式营销的实行

 

  组合式营销的实行关于中国联通公司拓展市场具有重要意义,所以,中国联通公司要依据已有的经历,剖析分销要素、促销要素对营销战略组合的影响水平,合理实行组合式营销。首先,中国联通公司要对产品停止准确的定位,全面思索定位目的融入规划设计过程中的影响要素,实行捆绑式营销,提供良好的效劳,推进中国联通公司开辟市场的步伐。其次,中国联通公司要抵消费者类型、业务类型等停止深化的剖析,应用科学的剖析工具全面控制消费市场的状况,理解消费者的需求,依据消费者的特性抵消费者停止统一归结,并设置不同的业务,有针对性的对业务产品停止推行,完成不同业务之间的有效联络,完成中国联统统信的营销渠道创新和通讯业务的晋级,推进中国联通在通讯市场中开展。

 

  4中国联统统信營销战略的变革创新

 

  4.1树立健全管理制度

 

  针对城乡实体网点效劳态度差距大、乡村乡镇营销点不标准、营销店员业务才能差等现象,中国联通公司要制定健全的管理制度,制定明白的效劳准绳和业绩规范,使工作人员明白本人的职责,对实体网点内的工作人员停止约束,端正工作人员的工作态度,对态度不端正的工作人员要及时停止处置,以儆效尤。其次,中国联通公司能够在营销点内设置业绩公告栏,对营销点内工作人员的业绩停止公示,鼓励工作人员积极投入到工作中。此外,中国联通公司要增强员工的培训力度,定期对员工停止专业培训,提升员工的业务才能。

 

  4.2构建科学的营销政策

 

  科学的营销政策对公司的不良行为具有约束作用,可以标准公司在市场运营中的销售行为。可见,科学营销政策的构建是完成中国联通公司可持续开展的根底,为联通公司的正常开展提供了条件。所以,中国联通公司要构建科学的营销政策,有效引导公司的营销方向,完成联通公司的稳定开展,使销售业绩稳定增长。首先,中国联通公司要依据营销渠道管理方面的内容编制营销政策,并着重思索如何强化营销渠道及相关工作人员的业务才能。其次,要加大监管力度,确保营销政策的卓有成效。此外,中国联通公司能够布置专业的调研人员研讨国内外营销政策的相关内容,并对国内通讯市场停止调查,控制消费者的需求状况,吸收国内外营销战略的经历,制定完善的营销战略,标准公司营销效劳。

 

  4.3加大中国联统统信的宣传力度

 

  宣传是营销的重要手腕,只要全方面对中国联通的相关业务产品停止宣传,才干够使消费者理解相关业务的状况和优势,自主选择合适本人的业务效劳。所以,中国联通公司要增强业务产品的宣传力度,应用各大网络平台播放宣传广告,在营销点设置公告牌,发布最新业务产品状况,全面引见新业务产品的优点,运用户人群可以充沛理解业务产品的状况。此外,中国联通公司还能够布置客服拨打回访电话,为用户人群引见最近业务产品,并辅佐办理,为消费者提供优质、便利的效劳。

 

  4.4科学构建自营渠道体系

 

  随着时期的变化和市场经济的不时开展,市场的开展趋向由以卖家为主转变为以买家为主,基于此状况,中国联通公司要自创其他通讯企业的营销战略,汲取更多的经历,依据本身的实践状况,树立本人共同的自营渠道体系。联通公司的相关工作人员应对各种营销渠道有充沛的认识,控制各营销渠道的营销技巧,为拓展新营销渠道、创新营销战略提供根底条件。此外,中国联通公司要加大品牌的营销力度,吸收更多的用户人群留意到品牌的魅力,为中国联统统信营销战略的创新和营销范围的扩展提供大众根底。

 

  5完毕语

 

  综上所述,中国联统统信公司作为我国通讯行业的重要组成局部,在营销渠道和营销战略中还存在着很多问题,同时也面临着其他通讯公司的应战。中国联通公司为了在剧烈的市场竞争中站稳脚跟,应该吸收国内外通讯行业的经历,树立良好的品牌形象,积极对新业务产品停止宣传,运用户人群对业务产品有充沛的理解,创新营销战略和渠道,完成联通公司的稳定开展。

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