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管理硕士:有效实施旅游网站网络营销的理论和

作者:2021-04-07 18:47阅读:文章来源:未知
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熟习的中央没有景色,这句话充沛阐明了旅游的跨地界的特性。中国具有56个民族和长久的文化历史,无论是自然景观,还是人文景观,都具有共同的魅力和神韵,在国际旅游市场上具有强大的吸收力。特别是在变革开放之后,随着中国经济的崛起,中国的旅游行业江河日下,中国成为了令全世界都向往的旅游胜地。但是,中国的旅游行业如何经过网站来走向世界,向世界展示本人,这是本文所要处理的问题。

 

  随着互联网的兴起和计算机技术的成熟,借助网络手腕来停止旅游市场营销曾经具备可行性。美国、日本等国度在旅游网络营销方面曾经构成了一整套成熟的系统。相比之下,中国的旅游网站的树立要稍晚一些,但是,这并无妨碍旅游网站探究合适本人的、有效的网络营销理论和办法。

 

  一、旅游网站的四种网路营销办法。

 

  (一)答应营销法

 

  答应营销法是指企业在停止产品或效劳推行的时分,需求征求消费者的答应。在消费者答应之后,企业运用邮件或电子刊物的方式来为消费者提供的个性化效劳。这一营销办法需求网站和消费者的双向互动,消费者会经过网站来细致地理解企业所提供的产品和效劳,经过网站来购置产品和效劳。而企业也经过网站来向消费者采购本人。在买卖达成的过程中,消费者的答应是前提条件。

 

  (二)量身定做营销

 

  为了顺应消费者的个性化请求,网站会依据消费者的特殊需求,为消费者搭建一个能够自在组合的技术平台。消费者能够借助该平台,本人设计契合需求的产品或效劳,也能够求助于网站,由网站来帮助设计定制特殊的产品或效劳,这就是量身定做营销的内涵。旅游网站需求经过引擎、搜索、链接等方式来取得消费者的留意,并将消费者变成网站的网民。然后,旅游网站需求努力与消费者沟通对话,理解消费者的请求并提供适宜的产品或效劳。

 

  (三)数据库营销

 

  数据库营销能够进步旅游网站网络营销的精确度和准确性,由于它是以消费者个性化信息贮存的数据库为工作对象而停止的量化的营销工作,具有预算本钱小、客户稳定的优势。在消费程度还不太高的现状下,依据二八规律,针对一小局部旅游需求旺盛、业余时间多的消费者而展开的旅游营销计划,无疑具有更大的胜利率。

 

  (四)直销营销

 

  传统的直销营销方式主要是依托印刷媒介,例如产品目录、报刊等等。但是,随着现代技术的而进步,电子通讯成为了直销营销的重要媒介。直销营销搭上了互联网的快车,销售的范围愈加宽广、市场潜力也愈加宏大。电子邮件、网络广告、搜索引擎、友谊链接等都是直销营销的媒介物和途径。

 

  二、旅游网站如何来却行有效的而网络营销战略。

 

  要肯定旅游网站的网络营销战略,就需求先理解两个网络营销的理论:漏斗系统理论和短边效应理论。漏斗系统是指消费者经过各种途径进入到旅游网站之后,旅游网站经过其个性特征的产品和效劳,来吸收消费者,促成买卖的达成。在这个过程中,四种网络营销办法是依次排列并起作用的。每一位网上冲浪者都是旅游网站的潜在消费者,经过初步答应、数据库营销、直销营销;量身定做这四个层次之后,留下来的网上冲浪者都是最终的消费者。由于人数逐步减少,成为漏斗状,所以称之为网络营销漏斗系统。短边效应是指旅游营销的四个营销战略缺一不可,而且要协同协作、平衡运用,这样网络营销系统才是最有效率的。

 

  依据网络营销的漏斗效应和短边效应,我们能够给旅游网站量身定做四种网络营销战略。

 

  (一)宽深战略

 

  宽深战略需求旅游网站具有非常充足的资源。在此根底上,开展大范围、多层次的目的人群。国内的一些实力较强的旅游网站,如携程网站、华夏网站、去哪儿网站等等,都采用了这一战略。这些网站的特性是:消费者进入网站的渠道非常普遍,网站的内容新颖而丰厚、具有特征,效劳项目比拟齐全、吃喝玩乐一体化,具有本人的数据库和预订系统以及争端处理途径等等。不只范围广,而且效劳深,所以得到了消费者的喜爱。但是这一战略也有其缺陷,那就是关于顾客的辨别度不够,使得网站的目的客户群不够明晰。

 

  (二)宽浅战略

 

  这一战略的中心在于宽,也就是提供较多的旅游资讯和旅游信息,但是它不能指导网站停止直接的电子商务买卖。所以,这一战略较为合适旅游类门户网站运用。它们主要为下游的旅游网站提供进入渠道,并依托旅游网站的广告费用为生。

 

  (三)窄深战略

 

  该战略的中心在于深,它并不请求旅游网站经过广告来提升本人的知名度,也不破费较多的费用在进入端口的渠道上,而是采用和知名旅游网站停止联盟的方式来寻觅消费者。也就是说,这种战略并不请求网站具有本人的资源,而是请求为知名旅游网站提供技术上的效劳。如今,大型门户网站如百度、搜狐、新浪等网站的旅游网页都是运用这种战略而树立起来的。

 

  (四)窄浅战略

 

  这是早期的旅游网站所常常运用的一种网络营销方式。这种营销战略的施行范围比拟小,主要局限于一些小型的旅游社,也没有什么技术含量,属于早期旅游行业停止网络营销的尝试战略。它既不能承当旅游门户网站的功用,也不能提供网上的旅游效劳,是四种营销战略中最无效的一个,将逐步被淘汰。

 

  傅莉莉(作者单位:厦门南洋职业学院外国语旅游学院)

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